Служба 118 призывает кыргызстанцев обращаться за медконсультацией при ОРВИ, гриппе и других инфекционных заболеваниях.
Горячая линия работает благодаря финансовой и технической поддержке со стороны Корейского агентства по международному сотрудничеству (KOICA), Программе развития ООН в Кыргызстане (ПРООН) и Фонда «Сорос-Кыргызстан».